VERSAND

Ich versende Deine bestellte Ware innerhalb von 2-4 Werktagen.

Ich verschicke Deine Ware mit Hermes oder der deutschen Post. Die Versand- und Verpackungskosten (2,05-3,65€, je nach Größe) werden beim Checkout hinzugerechnet. 

Sollte Deine Bestellung kaputt bei Dir eintreffen, so tut mir dieser Umstand sehr leid.

Ich gebe mein Bestes beim Verpacken, aber manchmal kann so etwas passieren.

Bitte mache ein Foto, auf dem ich sehen kann, wie es bei Dir angekommen ist und schicke es mir an tonwaren.anclay@gmail.com 

Ich werde Dir falls es kein Einzelstück ist ein neues Produkt zukommen lassen. 

RÜCKGABERECHT

Solltest Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden sein, so kannst Du den Artikel (nicht zerstört und unbenutzt) innerhalb von 14 Tagen an mich zurück schicken. Die Kosten für den Versand musst Du hierbei selbst zahlen. Es ist wichtig, das Produkt sehr gut zu verpacken - Keramik kann bei unzureichender Verpackung kaputt gehen.

Bitte kontaktiere mich auch in diesem Fall über tonwaren.anclay@gmail.com.